¿Puedo pedir diferente talla o color?

Si te gusta algún artículo pero no es de tu talla o prefieres otros colores y no ves la opción, contáctame, es posible que se pueda hacer.

¿Cuánto tiempo tardará en llegarme?

Los artículos de la sección Outlet & Stock, están confeccionados y preparados para envío, por lo que podrás disfrutarlos pronto. 

España: de 1 a 3 días

Europa: de 7 a 10 días

Fuera de Europa: de 10 a 25 días

Todos los envíos son certificados.

Los artículos que se hacen bajo pedido tardan más, ya que se hacen cuando realizas la compra y los tiempos de preparación pueden variar dependiendo del trabajo acumulado en cada momento.

Habitualmente necesito entre 1 y 2 semanas para tener listos los artículos de colores lisos y entre 2 y 3 semanas los que son estampados.

Así que has de sumar estos tiempos a los tiempo del propio envío. 

También puedo hacer envíos con agencia rápida, contáctame y lo hablamos. 

¿Puedo cambiar o devolver un artículo?

Si no te gusta el artículo que compraste, tienes una semana para cambiarlo por otro o simplemente devolverlo. Contáctame y resolveremos el problema.

Es importante que te lo pruebes sin quitar las etiquetas, ya que los cambios y devoluciones SOLO se aceptarán con las etiquetas puestas y el artículo en las mismas condiciones  que lo recibiste.

Los gastos de envío de los cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente.

¿Qué pasa si el artículo llega en mal estado?

Por supuesto, si el artículo llega en mal estado o defectuoso por cualquier motivo, contáctame y lo solucionaremos sin ningún coste adicional.

¿Qué pasa si el artículo no llega?

Todos los envíos se realizan por correo certificado, por lo que tendremos un número de seguimiento para rastrearlo.

Si aun así se pierde (a veces puede ocurrir, aunque no es habitual), contáctame y juntos encontraremos la mejor solución.

 

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, contáctame. Estaré encantada de ayudarle.